Direito de retirada

Retorna

Você Você tem o direito de devolver o produto quando o produto e a embalagem estiverem em perfeitas condições, desde que não seja um produto indicado na seção “Produtos não retornáveis”.

O produto pode ser devolvido no prazo de 14 dias a partir do recebimento.

Para exercer o direito de rescisão, você deve nos notificar em Joan Prim 84 Premià de Mar 08330 Barcelona Espanha Telefone de contato: +34 659172038 sua decisão de devolver o produto através de um inequívoco declaração (por exemplo, e-mail, WhatsApp). Você pode usar o modelo de formulário de retirada que aparece abaixo, embora seu uso não seja obrigatório. Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o prazo correspondente.

As despesas de devolução do produto são de responsabilidade do cliente, que pode optar entre enviar o produto diretamente à farmácia ou solicitar que a empresa de transporte vá buscá-lo, depois de pagar o custo do transporte de casa para a farmácia.

Uma vez recebido o produto na farmácia e verificado o seu correto estado, será efetuado o reembolso do produto (exceto portes de envio) usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente previsto o contrário; Em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso.

Formulário de retirada de amostra

– Aos cuidados da Sra. Helena Pumarola

Endereço: Joan Prim 84 Premià de Mar 08330 Barcelona Espanha

Comunico-vos/nós (*) que rescindi o meu/nós rescindimos o nosso (*) contrato de venda do seguinte bem/prestação do seguinte serviço (*)

 – Encomendado em/recebido em (*)

 – Nome do consumidor e usuário ou consumidores e usuários

– Domicílio do consumidor e usuário ou consumidores e usuários

– Assinatura do consumidor e utilizador ou dos consumidores e utilizadores (apenas se este formulário for apresentado em papel)”

– Data (*) Excluir o que não é aplicável.

 Base regulatória Art. 97.1.i) LGDCU

Produtos não retornáveis

O direito de retirada não será aplicável a< /b> contratos que se referem a:

a) O fornecimento de bens confeccionados de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizados.

b) Fornecimento de bens que se possam deteriorar ou expirar rapidamente.

c) O fornecimento de mercadorias seladas que não sejam passíveis de devolução por motivos de saúde ou higiene e que tenham sido abertas após a entrega.

Quando o cliente desejar trocar o produto por outro modelo/tamanho/mesmo, menor ou maior quantidade a diferença de preço será paga ou reembolsada.

Os custos de envio e devolução do novo produto serão suportados pelo cliente.